Untuk siswa
- Waktu yang dikonfirmasi milik Anda. Guru tidak boleh memindahkannya atau membatalkan pelajaran berbayar sendirian.
- Anda boleh membatalkan gratis sampai 12 jam sebelum pelajaran. Setelah itu pelajaran tetap berjalan dan dihitung.
- Jika guru meminta jadwal baru, Anda melihat waktu lama dan waktu baru. Pesan membuka obrolan. Jadwalkan lalu konfirmasi memindahkan waktu untuk berdua. Tolak mempertahankan waktu semula.
- Diam bukan persetujuan. Jika Anda tidak menjawab, waktu semula tetap dan guru wajib hadir.
- Jika guru tidak hadir tanpa waktu baru yang disepakati, laporkan dalam 24 jam setelah pelajaran berakhir. Pelanggaran dicatat dan pelajaran tetap menjadi hak Anda: pelajaran pengganti, atau pengembalian dana saat pembayaran dibuka.
Untuk guru
- Jangan membatalkan pelajaran berbayar dan jangan memindahkan waktunya sendirian.
- Kirim permintaan jadwal ulang dan pilih slot kosong. Waktu lama tetap sampai siswa menjawab.
- Pelajaran percobaan masih bisa dibatalkan atau dijadwal ulang oleh kedua pihak sampai 12 jam sebelumnya.
- Permohonan maaf untuk pelajaran berbayar membatalkannya dan mencatat pelanggaran. Hak siswa tetap.
- Ketidakhadiran tanpa kesepakatan tidak boleh ditandai selesai.
- Akibat: pelanggaran pertama dalam 30 hari adalah peringatan. Yang kedua menunda siswa baru selama 7 hari, siswa lama tetap belajar. Yang ketiga dalam 90 hari menyembunyikan profil dari siswa baru sampai ditinjau admin.
